Stellenprofil:

Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) spielst du eine entscheidende Rolle bei der Identifizierung von Problemen und der Gewährleistung höchster Kundenzufriedenheit. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine zusätzliche Unterstützung für 20 Stunden die Woche.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung Deine Aufgaben

Du befragst Kunden nach ihrer Zufriedenheit, nachdem sie einen unserer Erste Hilfe Kurse besucht haben
Du unterstützt bei der Datenverarbeitung und der Dokumentenverwaltung
Du führst Befragungen mit unseren Teilnehmenden, im Rahmen unserer Qualitätssicherung durch
Du analysierst die gesammelten Daten, um Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren
Du übernimmst administrative Aufgaben im Team

Das bringst du mit

Du bringst Kommunikationsstärke und ein hohes Bewusstsein für Qualität mit
Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Du besitzt ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Du verfügst über gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Anwendungen
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und bist zuverlässig

Warum wir?

Herzliches und motiviertes Team: Bei uns wird Teamgeist groß geschrieben. Wir arbeiten täglich mit viel Herz und freuen uns jetzt schon darauf, dich mit offenen Armen zu empfangen.
Work-Life-Balance: Wir bieten individuelle Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum Homeoffice, sodass du deine beruflichen und persönlichen Bedürfnisse optimal in Einklang bringen kannst.
Mehr Zeit für Meer: Genieße 30 Tage Urlaub und die absolute Flexibilität bei deiner Planung.
Modernes Arbeitsumfeld: Profitiere von unserem modernen Equipment, einschließlich höhenverstellbarer Tische und entspanne dich in deiner Pause im komfortablen Massagestuhl mit einem fantastischen Blick über die Dächer von Karlsruhe.
Flache Hierarchien und innovative Kultur: Erlebe eine innovative Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und einer Kommunikation auf Augenhöhe. Wir heißen Ideenreichtum willkommen!
Mitgestaltung der Zukunft: Werde Teil von M-A-U-S Seminare gGmbH und entdecke einen Job mit Sinn! Lass uns gemeinsam die Zukunft der Ersten Hilfe gestalten.

Kontakt

Du willst mehr über M-A-U-S Seminare gGmbH erfahren? Besuche uns unter www.erstehilfe.de oder schreibe eine Mail an job@erstehilfe.de. Wir freuen uns von dir zu hören.

Herzliche Grüße
Finja Simnick

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Über uns

Als zertifizierter Bildungsträger und gemeinnützige Gesellschaft richtet die M-A-U-S Seminare gGmbH seit fast 30 Jahren Erste Hilfe Kurse aus und ist mit über 200.000 Teilnehmer:innen pro Jahr eines der führenden Erste Hilfe Schulungsunternehmen in Deutschland. Dabei schulen unsere intern ausgebildeten Kursleiter:innen an über 243 Kursorten die Alltagsheld:innen von morgen!

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit