Mitarbeiter Kundenservice - Werkstudent (m/w/d) Werkstudierende, Teilzeit · Hiddenhausen Deine Aufgaben

Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen via Chat, Telefon, sowie E-Mail
Du bist Ansprechpartner:in vor Ort an unserem Infoport
Du bearbeitest Kundenanfragen zu Zahlungen, Bestellungen, Stornierungen & Retouren
Du unterstützt unser Team in den Bereichen Kundenbestellungen, Verkaufsberatung und Beantwortung von technischen Fragen
Du kümmerst dich um die Reklamationsbearbeitung rund um Verkauf und Werkstatt

Dein Profil

Du bist an einer anerkannten Hochschule immatrikuliert
Du hast eine strukturierte und ordentliche Arbeitsweise
Du hast Spaß daran mit Menschen zu arbeiten und bist kommunikativ
Du besetzt grundlegende EDV-Kenntnisse
Du teilst unsere Affinität zum Thema Fahrräder und E-Bikes

Wir bieten dir

Deine ganz persönliche Entwicklung in einem einzigartigen Team voller Dynamik und Leidenschaft
30 Tage Urlaub, transparente Zeiterfassung und Überstundenausgleich - Gleitzeit mit Kernarbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit für die richtige Work-Life-Balance
Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten, gezielte Förderung und einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
Großzügige Mitarbeiterrabatte auf das komplette Sortiment, Leihräder zum Austesten und ein umfangreiches Corporate Benefits Programm
Ein hochmotiviertes, leidenschaftliches Team, dass Du beim gemeinsamen Frühstück, Teamevents und Firmenfeiern noch besser kennenlernen kannst
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie zur Vermögenswirksamen Leistungen

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Über uns

DER FAHRRAD XXL ONLINE-SHOP: DEUTSCHLANDS GRÖSSTE AUSWAHL

In unserem Online-Shop bieten wir dir die größte Auswahl an Fahrrädern in ganz Deutschland an. Zusätzlich findest du eine stetig wachsende Anzahl an Fahrradzubehör, wie Helme, Beleuchtung, Werkzeug und Teile. Durch unseren großen Beratungsbereich bringen wir unsere Servicekompetenz zu dir nach Hause. Über unsere vielfältigen Kanäle bleibst du immer auf dem neuesten Stand der Fahrradbranche und verpasst kein Angebot mehr.

Der Fahrrad XXL-Onlineshop in der Mainmetropole Frankfurt zeichnet sich durch eine junge und dynamische Unternehmensstruktur, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen aus. Unser E-Commerce Bereich erlebt ein starkes Wachstum, welches weitere vielfältige und spannende Projekte ermöglicht.
Wir sind ständig auf der Suche nach ambitionierten und leistungsorientierten Mitarbeitern, die mit uns gemeinsam etwas bewegen möchten.

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