Einsatzplaner (m/w/d) in Erfurt

Viele Menschen interessieren sich für diesen Job. Bewerben Sie sich jetzt für Ihre Jobchance.

• Attraktives Arbeitsumfeld in Vollzeit (40 Stunden)
• Umfangreiche Einarbeitung bei unserem Kundenunternehmen am Standort in Erfurt
• Sehr gute Erreichbarkeit des Arbeitsortes mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit mit Option auf Übernahme durch unseren Auftraggeber
• Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif: ab 16,50 Euro/brutto/Stunde
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Gratifikationen

• Bruttosonderzahlungen für langjährige Betriebszugehörigkeit in Höhe von bis zu 2.000€
• Gutscheine in Höhe von 20€ bei Eheschließungen oder der Geburt/Adoption eines Kindes.
• Nach der Probezeit einen monatlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 25€.

Gesundheitsförderung

Das Werkarztzentrum ist für Sie da und hilft bei Erkrankungen - unabhängig davon, ob diese während oder außerhalb der Arbeitszeit entstanden sind.

iGZ Tarifvertrag

• Sonderurlaub bei besonderen Anlässen (Ehefrau/eingetragene Lebenspartnerin bringt Kind zur Welt; Eheschließung/Eintragung einer eingetragenen Lebensgemeinschaft; für die Dauer staatsbürgerlicher Pflichten wie Zeugenaussagen oder Wahlen).
• Ein ansteigender Urlaubsanspruch auf bis zu 30 Tage pro Jahr.
• Jahressonderzahlungen in Höhe von bis zu über 800€ (abhängig von der Dauer der Betriebszugehörigkeit).
• Regelmäßige Gehaltsanpassungen nach Tarifvertragsverhandlungen.

Mitarbeiterangebote

Als Orizon Mitarbeiter*in haben Sie die Möglichkeit, sich für unsere Mitarbeiterangebote zu registrieren. Hierbei handelt es sich um attraktive Rabatte bei vielen namenhaften Unternehmen in Zusammenarbeit mit dem Anbieter "corporate benefits" sowie "FutureBens" (spezialisiert auf nachhaltige Unternehmen). Alles, was Sie dafür benötigen, finden Sie in unserer Orizon Connect App.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir Sie als Einsatzplaner für Servicetechniker zum nächstmöglichen Beginn in Vollzeit am Standort in Erfurt.
Bei unserem Auftraggeber handelt es sich um einen der führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für Informationstechnologie in Europa. Sie starten im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung und bei Eignung besteht die Option auf Übernahme in Festanstellung.

Nach einer umfangreichen Einarbeitung übernehmen Sie folgende Aufgaben:

• Einsatzplanung und Steuerung der Servicetechniker/innen im Außendienst
• Betreuung von nationalen und internationalen Kunden
• Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen und technischen Störungen
• Koordination von Nachbesuchen / Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und Servicetechnikern
• Überwachen der Einhaltung der vereinbarten Servicelevels, ggf. Einleiten von Eskalationsprozessen
• Pflege und Interpretation der Steuerungskennzahlen über Produktivitätstools zur zeitnahen Ressourcen - und Maßnahmenplanung
• Plausibilitätsprüfung der technischen Anforderungen für spezielle Prozesse
• Entwicklung von Optimierungen und Umsetzung derer im Betrieb
• Projektmitarbeit bei internen Optimierungsthemen bzw. auch bei teamübergreifenden Maßnahmen
• Aktive Unterstützung bei der Einhaltung der gültigen Service- Prozesse
• Gestaltung und regelmäßige Erstellung von Reports

• Abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung (kaufmännisch oder technisch)
• Mehrjährige praktische Erfahrungen in der Einsatzplanung
• Gute SAP/R3-, Lotus Notes- und MS Office-Kenntnisse
• Geographische Fähigkeiten
• Sichere Sprachkenntnisse in DEUTSCH und ENGLISCH in Wort und Schrift sowie kommunikatives Geschick
• Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften (nachts/Wochenende
• Analytische Fähigkeiten sowie strukturiertes, zielstrebiges und ergebnisorientiertes Arbeiten

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

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