Wir sind eine regional orientierte Genossenschaftsbank mit einer Bilanzsumme von ca. 600 Mio. €, drei personenbesetzten Filialen und sechs SB-Filialen im Nürnberger Land. Als genossenschaftlicher Arbeitgeber sichern wir die nachhaltige wirtschaftliche Unabhängigkeit unserer Mitarbeiter und Kunden.

Zur Verstärkung unseres Teams in der neuen Filiale in Schnaittach suchen wir einen

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Ihre Aufgaben

Sie sind erster Ansprechpartner für die Nutzung unserer digitalen Kontozugänge im Internet und insbesondere unserer Smartphone-Apps und Kreditkarten
Sie bearbeiten fallabschließend Kundenvorgänge in unserer standardisierten und digitalen Prozesswelt
mit Ihrer offenen und freundlichen Art reduzieren Sie Informationsdefizite und technische Herausforderungen für die Kunden und steigern so die Kundenzufriedenheit

Ihr Profil

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung in einer Bank oder Versicherung
Sie begeistern sich für den Umgang mit digitalen Medien
idealerweise bringen Sie bereits erste Erfahrungen im Kundenservice mit
Sie verfügen über ausgeprägte empathische Fähigkeiten und haben Freude am Umgang mit Menschen

Wir bieten

ein Team, das durch gegenseitige Unterstützung und Wertschätzung geprägt ist
flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen unseres Gleitzeitmodells
30 Tage Urlaub, frei an Heiligabend und Silvester sowie tariflich geregelte Sonderurlaubstage
13 Monatsgehälter und Bonifikationen
Sonderzahlungen bei besonderen Anlässen (Hochzeit, Dienstjubiläum, berufliche Weiterbildung)
vermögenswirksame Leistungen und Beihilfeversicherung
vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
wertvolle Vorteile bei eigenen Finanzgeschäften sowie außergewöhnliche Mitarbeiter-Events

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühesten Eintrittstermins. Bitte nutzen Sie unser Online-Bewerbungsformular und Ihre Unterlagen kommen schnell und sicher bei uns an.

Gerne nehmen wir Ihre Unterlagen auch per E-Mail entgegen.

Fragen beantwortet Ihnen
Frau Heidemarie Sebald
Telefon: 09123/189-132
E-Mail: karriere@rb-lauf.de