Service Assistent (m/w/d) Porsche

AufgabenAufgabenAufgaben

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Das Porsche Zentrum Pforzheim vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als

Service Assistent (m/w/d) Porsche Ihre Aufgaben

• Sie sind im täglichen Kundenkontakt die Nahtstelle zwischen den Kunden und unserem Autohaus
• Persönliche Begrüßung der Kunden und Gäste, und Weiterleitung an zuständigen Kollegen
• Terminvereinbarung sowie Auskunft über Serviceleistungen und Angebote im Bereich After Sales
• Durchführung bedarfsgerechter Planung von Serviceterminen und Kundenmobilität
• Kundenbetreuung / Pflege der Kundendaten in C@P
• Erstellung von Servicerechnungen / Kassenmanagement
• Terminvorbereitung und Abstimmung mit den Serviceberatern und dem Teiledienst
• Auftragsvorbereitung sowie Pflege der Kunden- und Fahrzeugstammdaten
• Erläuterung der Servicerechnung und deren Erstellung
• Vorbereitung der Fahrzeugunterlagen für die Fahrzeugabholung
• Durchführung von Zufriedenheitstelefonaten nach Rückgabe des Fahrzeugs
• Pflege der Kundendaten in der einheitlichen Kundendatenbank C@P

AnforderungenAnforderungenAnforderungen Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Service/Betriebsbüro bzw. als Serviceassistent (m/w/d) im Automobilhandel von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung auch bei hohem Arbeitsanfall
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Herausragende Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit sind die Leitlinien für Ihre tägliche Arbeit