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SCHMITZ medical GmbH
Servicemitarbeiter (m/w/d) im Technischen Support
Vor einem Monat veröffentlicht
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27.08.2024
Deine Aufgaben Als Servicemitarbeiter (m/w/d) im Technischen Support bei SCHMITZ sind Sie für unsere Kunden und Partner (weltweit) bei technischen Problemstellungen der erste Ansprechpartner.Sie nehmen Serviceanfragen telefonisch oder per E-Mail auf und bearbeiten sie, indem Sie die Anfrage analysieren und klassifizieren - stets mit dem Ziel unsere hohe Kundenzufriedenheit aufrecht zu erhalten. Dabei steht Ihnen das SCHMITZ Care Connect Tool zur Dokumentation und für den digital Support z.B. durch AR Videosupport zur Verfügung.
Das bringst du mit- Abgeschlossene technische Ausbildung sowie Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im technischen Service
- Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen und ERP-Systemen
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift (National: Deutsch, idealerweise auch Englisch; International: Deutsch und Englisch, idealerweise auch Französisch)
- Gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Tarifliche Rahmenbedingungen gem. Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie
- Wertschätzendes Miteinander in einem familiengeführten Hidden Champion
- Starke Perspektive in einer spannenden und sicheren Branche
SCHMITZ medical GmbH
Juliane Couto
Personalabteilung
58739 Wickede (Ruhr)
personal@schmitz-medical.com
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Wickede