Bürosachbearbeiter im Kundenservice 3rd Level Support (m/­w/­d)

Bürosachbearbeiter im Kundenservice 3rd Level Support (m/­w/­d)
für unser Kundenkontaktcenter in Würzburg-Heuchelhof

ab sofort
Vollzeit - Teilzeit

• Als Teil unseres Kundensupport-Teams sind Sie unseren Kunden ein kompetenter Ansprechpartner und übernehmen das Beschwerde-Management.
• Sie sind für die professionelle Abwicklung von Ersatzteillieferungen / Umtausch / Reparatur verantwortlich.
• Sie sind ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse.

• Ihr technisches Verständnis befähigt Sie, unsere Kunden bei Problemlösungen zu unterstützen.
• Ihre Stärke ist die Kundenkommunikation am Telefon und in Schriftform in der deutschen Sprache.
• Sie arbeiten gerne selbstständig, strukturiert sowie sorgfältig und besitzen eine schnelle Auffassungsgabe.
• Ein ausgeprägter Servicegedanke und Empathie für Kunden zeichnen Sie aus.
• Sie beherrschen das Microsoft Windows Betriebssystem (MS Office).
• Sie sind zielorientiert, kommunikativ und ein Teamplayer

• Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung ermöglicht eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
• Attraktives auf Ihre individuellen Qualifikationen zugeschnittenes Gehaltspaket.
• Sie erwartet ein positives Betriebsklima mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld sowie zahlreiche Möglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.
• Ein moderner Arbeitsplatz ausgestattet mit neuster Technologie im Bereich Customer Care.
• Eine professionelle Einarbeitung mit Unterstützung in der Einarbeitungsphase.
• Stetige Weiterbildung in der XXXL-Schulungsakademie
• Ausgewogene Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Dienstradleasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen

Der Kontakt für Ihre Bewerbung: Frau Jasmin Kirchheimer

Über XXXL
Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in dreizehn europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 25.700 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Mit einem Jahresumsatz von 5,34 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der größten Möbelhändler der Welt.

INTERESSE GEWECK?
Dann bewerben Sie sich online: https://karriere.xxxlutz.de/Q4W3-buerosachbearbeiter-im-kundensupport-mwd-xxxlutz-kundenkontaktcenter-wuerzburg