Mitarbeiter/in Service-Dialogannahme (m/w/d)
Annahme von Werkstattaufträgen unserer Kunden persönlich vor Ort, per Telefon oder E-Mail
Planung von Werkstattterminen unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit von Technikern und Ersatzteilen
Entgegennahme von Reklamationen und Bearbeitung in Zusammenarbeit mit dem Werkstattteam
Fehlerdiagnose an Fahrrädern, sowohl mechanisch als auch elektrisch
Ausgabe und Abrechnung von reparierten Rädern und Erklärung der durchgeführten Arbeiten an die Kunden
Beantwortung von Rückfragen zu Werkstattaufträgen und Beratung der Kunden
Erfahrung im Kundenservice und idealerweise im Bereich Fahrradwerkstatt
Technisches Verständnis und die Fähigkeit, Fehler an Fahrrädern zu diagnostizieren, sowohl mechanisch als auch elektrisch
Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team
Die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten in einem spannenden Arbeitsumfeld einzusetzen
Beste Einkaufskonditionen für den eigenen Fahrradbedarf sowie Fahrradleasing
Ein angenehmes Arbeitsumfeld und gute Weiterbildungsmöglichkeiten
Wenn Sie Interesse haben, Teil unseres Teams zu werden und unsere Kunden bei der Wartung und Reparatur ihrer Fahrräder zu unterstützen, senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an f.haecker@radhaus-aschaffenburg.de. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam unser Team zu verstärken!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!