Sie kennen uns als eines der marktführenden Lebensmittel-Einzelhandelsunternehmen in Deutschland. Wir versorgen die Verbraucher mit frischen, hochwertigen und preisgünstigen Produkten. Für unseren Betrieb in Moers suchen wir eine engagierte Studentische Hilfskraft Beschwerdemanagement/ Kundenservice (m/w/d). Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Anfragen im Kundenservice per E-Mail, Hotline und Post
Kommunikation mit wichtigen Schnittstellen wie Einzelhändlern und Fachabteilungen in der Verwaltung
Aufbereitung von Anfragen sowie die Erstellung von Reportings
Systemarbeit in: Outlook, OTRS Ticketsystem, NTW Call, SAP Marktportal

Ihr Profil

Eingeschriebenes Studium, idealerweise im Bereich Wirtschaft, Kommunikation oder einem verwandten Fachgebiet
Gute Kommunikationsfähigkeiten sowie gute Deutschkenntnisse (mindestens B2)
Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Denkweise
Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen

Unser Angebot

Ein motiviertes, kollegiales und teamorientiertes Arbeitsumfeld
Übernahme von eigenen Aufgabenbereichen
Modernes Bürogebäude und ein technisch gut ausgestatteter Arbeitsplatz
Mitarbeiterrestaurant, Mitarbeitercafe