Serviceassistent (m/w/d)

als wesentlicher Bestandteil des Serviceteams bist Du im direkten Kundenkontakt
Du bist im Betrieb der erste persönliche Ansprechpartner für alle Besucher und Kunden
Empfang der Kunden, Ermittlung des Bedarfs und Vermittlung des persönlichen Kontakts zu den zuständigen Bereichen im Autohaus
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
Leistungs- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunde
Unterstützung der verantwortlichen Kollegen in den Service-, Verkaufs- und Backoffice-Bereichen bei allen Kundenkontakt- und Betreuungsprozessen sowie ggf. auch bei organisatorischen und administrativen Aufgaben.
Als Mitarbeiter in der Serviceannahme hast Du einen hohen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit sowie auf die Atmosphäre im Servicebereich und tragen damit wesentlich zum Erfolg des Gesamtunternehmens und speziell des Servicebereichs bei
Telefonische und persönliche Terminkoordination mit Kunden
Planung von Werkstatt-Terminen
Erstellen von Aufträgen mit Zuordnen von Werkstatt-Paketen
Umsetzung von herstellerbezogenen Aktionen
Planung und Herausgabe/Hereinnahme von Leihfahrzeugen, sowie des Hol- und Bring-Service

EDV-Kenntnisse (MS Office: Word, Excel, Outlook)
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
gute Teamfähigkeit
Gültiger Führererschein der Klasse B
idealerweise Erfahrung im Autohaus
Sozialkompetenz und Erfahrung im Umgang mit Kunden
Bereitschaft zur Weiterbildung

Jeder Champ benötigt auch ne Auszeit, daher erhältst Du bei uns 28 Tage Urlaub
Spannende Tätigkeiten mit Entwicklungspotential und hoher Eigenverantwortung im Markenumfeld
Attraktive Mitarbeiter Benefits: wie zum Beispiel vermögenswirkende Leistungen und Online-Shopping-Rabatte
betriebliche Krankenzusatzversicherung
Praxisorientierte Weiterbildung
Angenehmes Arbeitsklima und flache Hierarchien
moderner Arbeitsplatz mit neuester technischer Ausrüstung
übertarifliche und überdurchschnittliche Bezahlung
regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
eigenständiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
gutes Betriebsklima mit einem tollen und motivierten Team

Wir sind ein familiengeführtes Autohaus. Und dies bereits seit über 90 Jahren.
Auch turbulente Zeiten haben wir stets bravourös gemeistert und wir stellen uns aktuell weiteren neuen großen Aufgaben.
Auch nach dem Umzug in unseren Neubau suchen wir engagierte und motivierte Kollegen um für die Zukunft gerüstet zu sein.
Möchtest Du Teil dieses Teams werden?
Besuch uns und mach Dir einen Eindruck.