Kaufmännischer Mitarbeiter Gäste-Service Backoffice (m/w/d) Badewelt Sinsheim 🌴

Das sind WIR...

Wir sind top ausgestattet: Bei uns findest du einen modernen Arbeitsplatz mit innovativer technischer Ausstattung und einem spannenden Aufgabengebiet. Als Teil unserer Unternehmensgruppe kannst du maßgeblich zu unserer Weiterentwicklung und unserem Erfolg beitragen und viele Dinge bewegen. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege prägen unsere Arbeit und machen uns agil.
Wir sind familiär und familienfreundlich: Wir pflegen eine offene Unternehmenskultur und laden dich zum aktiven Mitgestalten ein. Dein Input ist wertvoll für uns, deswegen schätzen wir dich.
Wir lieben unseren Job. Wir machen auch mal Fehler und finden gemeinsam als Team immer gute Lösungen.

Wir arbeiten auch an Wochenenden, Feiertagen und abends - dafür zahlen wir dir attraktive Zuschläge
Wir bieten dir von Anfang an ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
Wir haben einen Monatsdienstplan
Wir sind fürsorglich und unterstützen dich bei deiner Altersvorsorge - über die gesetzliche Pflicht hinaus
Du darfst an spannenden Weiterbildungsmöglichkeiten teilnehmen
Du erhältst attraktive Zusatz- und Sozialleistungen
Wir unterstützen dich bei der Kinderbetreuung durch einen KITA-Zuschuss
Getränke vor Ort gehen auf uns
Du profitierst von unseren Kooperationen
Durch unsere Mitarbeiterapp erhältst du Zugang zu allen neuen Infos rund um deinen Arbeitsplatz
Damit auch du alle unsere Angebote nutzen kannst, stehen dir im Rahmen der verfügbaren Mitarbeiter Credits, Eintritte und weitere Benefits in der App zur Verfügung.

Das sind die Themen...

Freundliche und kompetente Gästekorrespondenz sowohl per E-Mail als auch per Telefon und Weiterleitung an die jeweiligen Ansprechpartner
Terminierung und Überprüfung der Eintrittsreservierungen
Verkauf von Gutscheinen und ThermenCards
Verwaltung unserer ThermenCard Kundenstammdaten
Höfliche Annahme aller eventuellen Reklamationen und Weiterleitung an die jeweiligen Ansprechpartner
Freundliche Begrüßung, umsichtige Betreuung und Information der Gäste

Wir freuen uns über Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche (Touristik, Hotel, Rezeption, Gastronomie)
Du bist bereit regelmäßig am Wochenende zu arbeiten und erhältst dafür attraktive Zuschläge
Gute Kommunikationsfähigkeit schriftlich sowie auch mündlich
Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
Soziale Kompetenz, Teamgeist, Einfühlungsvermögen sowie Umsetzungskraft
Wir schaffen gemeinsam Erlebnisse und du verstehst dies als ausgeprägte Serviceorientierung
Du bist ein Gastgeber und ausgesprochen freundlich
Du hilfst gerne im Team und unseren Gästen