ACHTUNG! Du liebst es, Kunden zu helfen und fühlst dich im Versicherungsbereich zu Hause? Perfekt! Wir suchen dich als Customer Service Agent (m/w/d), um unser Team zu verstärken. Wenn du bereit bist, den Alltag unserer Kunden einfacher zu machen, dann bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Crew!

Das bieten wir Dir

Starttermin: 02.09.2024
Vollzeit/Teilzeit ab 25 Std./Woche bei Flexibilität innerhalb der Rahmenzeiten
Bis zu 50% im Homeoffice
2.000,00 € - 2.500,00 € pro Monat
Arbeitszeiten: Mo - Do 08:00 - 18:30 Uhr und Freitag 08:00 - 16:00 Uhr (eine Ausweitung der Servicezeit bis 20:00 Uhr behalten wir uns vor)
Ein langfristiges Arbeitsverhältnis
Tariflohn nach iGZ-DGB-Tarif
Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Abwechslungsreiche Aufgaben in interessanten Bereichen und Branchen
Persönliche Betreuung
TimePartner Corporate-Benefits: Rabatte und dauerhafte Preisnachlässe bei namhaften Anbietern wie Adidas, Apple, Samsung, ils, O2, Tchibo und viele mehr
Kostenfreier Gesundheitscheck durch unser Werksarztzentrum
Ausführliche Schulungen in aufbauenden Modulen

Was werden Deine Aufgaben sein?

Betreuung und Pflege von Bestandskunden
Bearbeitung von Anfragen zur Schadenregulierung
Beantwortung allgemeiner Fragen zu bestehendem Rechtsschutz sowie zur Schadenregulierung über die Inbound-Hotline
Weiterleitung von Anliegen an interne Fachabteilungen oder an die Anwaltshotline
Erfassung und Dokumentation relevanter Informationen über Kundeninteraktionen in den Systemen, um eine lückenlose und präzise Aufzeichnung der Kundenanfragen sicherzustellen

Was musst du für den Job mitbringen?

Gute analytische Fähigkeiten, um die Anfragen prozesskonform und kundenorientiert zu beantworten
Einwandfreies Führungszeugnis
Ausgeprägte Kundenorientierung
Rechtschreibsicherheit
Kommunikationsstärke
Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
Schnelle Auffassungsgabe und Verständnis für komplexe Sachverhalte
Gute PC-Kenntnisse
Belastbarkeit und Flexibilität

Schick uns deine Bewerbung und werde Teil unseres erfolgreichen Teams!

Customer Service Agent (m/w/d) im Versicherungsbereich – bis zu 50% Homeoffice möglich