1984 schloss sich ein kleiner Kreis Ingenieure zusammen mit der Idee, unsere Welt Stück für Stück sicherer und lebenswerter zu gestalten. Mit industrieller Bildverarbeitung ist VITRONIC Innovationstreiber und Lösungsanbieter für komplexe Problemstellungen aus unterschiedlichsten Branchen wie Automobil, Logistik, Medizintechnik oder Verkehrstechnik. Trotz ungebrochenen Wachstums mit mittlerweile rund 250 Millionen Euro Umsatz und 1.400 Mitarbeitenden weltweit haben wir uns eine wertschätzend partnerschaftliche Unternehmenskultur bewahrt. Darüber hinaus zeichnen herausfordernde Aufgaben, ein globaler Zusammenhalt zwischen den Gruppengesellschaften oder individuelle Entwicklungswege das Berufsleben bei VITRONIC nun schon seit 40 Jahren aus.

Zur Verstärkung unserer Serviceabteilung der BU Automation suchen wir Dich am Standort Wiesbaden als

Servicefallbearbeiter*in im Bereich Industrie/Logistik

Im Team oder allein mit Teamunterstützung löst Du selbstständig und eigenverantwortlich Aufgaben im Bereich Service am Standort Wiesbaden. Du unterstützt unsere internationalen und nationalen Kunden durch die Bearbeitung von Servicefällen im Bereich Hard- und Software im Bereich Logistik- und Industrieautomation. Du bist Ansprechpartner*in für alle kaufmännischen Belange am Standort und organisierst die notwendigen Aufgaben zur Erledigung des Servicegeschäfts.

Welche Aufgaben erwarten Dich?

Du bist zuständig für die Bearbeitung, Abwicklung und Verfolgung der auftretenden Servicefälle mit Schwerpunkt Reparaturservice
Du erstellst Kostenvoranschläge und bereitest Rechnungen vor
Du dokumentierst alle servicerelevanten Daten (z.B. für die Systemreparatur) und stellst diese auftragsbezogen bereit
Du stellst ebenfalls Kundensysteme und Komponenten für den Versand und die persönliche Abholung bereit
Weiterhin unterstützt Du die Anwendung und Weiterentwicklung von firmeninternen Dokumentationsstrukturen

Was zeichnet Dich aus?

Du bringst eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit - idealerweise kommst Du von Ausbildungswegen aus dem kaufmännischen Bereich und bringst eine hohe technische Affinität mit
Deine selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Deine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung zeichnen Dich aus
In dieser Position setzen wir gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift voraus
Du bist geübt im Umgang mit ERP-Anwendungen, wie z.B. Microsoft Dynamics AX, SAP, etc. und konntest bereits Erfahrungen in der Auftragsabwicklung sammeln

Was bieten wir Dir?

Ein hohes Maß an Freiheit und Eigeninitiative und ein herausforderndes, interdisziplinäres Aufgabengebiet im Hightech-Umfeld
Eine in der Branche und Unternehmensgröße einzigartige Unternehmenskultur mit flachen Unternehmensstrukturen, "Open Door" Politik und angenehmer Du-Kultur
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen, flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit) und der Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
Bezuschussung von Deutschlandticket, JobRad und EGYM Wellpass
Zielgerichtete Weiterbildungsmaßnahmen, auch über den Tellerrand der eigenen Aufgabe hinaus

Der nächste Schritt

Du willst Deine Fähigkeiten bei unseren Kunden unter Beweis stellen? Dann reiche Deine Online-Bewerbung unter Angabe Deines Gehaltswunsches über unser Career Center ein.

Hast Du Fragen zur Stelle oder noch nichts Passendes gefunden? Unser Recruiting-Team berät Dich gerne zu Deinen Möglichkeiten.

Recruitingtelefon: +49 611 7152 698

Wir werten eingehende Bewerbungen nur auf ihre fachliche Qualifikation hin aus und berücksichtigen Talente unabhängig von ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Geschlecht, sexueller Identität, Nationalität, Behinderung oder Alter.