Kfm. Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Was Du bei uns bewegen kannst
Du beantwortest die Anfragen unserer Kunden per Telefon und E-Mail
Du hilfst unseren Kunden bei allen Fragen zu ihrer Bestellung
Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden zu Lieferungen, Retouren, Kundenkonten und zur Zahlungsabwicklung
Du hilfst unseren Kunden, falls etwas mal nicht wie gewünscht funktioniert hat, z.B. bei Lieferverzögerungen, Transportschäden oder Produktfehlern
Du stehst in direktem Kontakt mit unseren Lieferanten und unserer Logistik, um die Anliegen unserer Kunden schnellstmöglich zu klären Du erstellst Gutschriften und Ersatzaufträge bei Kundenretouren
Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem führenden, schnell wachsenden E-Commerce Unternehmen für regenerative Wärmegewinnung
Arbeit in einem dynamischen und motivierten Team
Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenumfeld
Enge Zusammenarbeit mit unseren Experten im Vertrieb
Ein freundschaftliches und lockeres Arbeitsklima mit gelebter Du-Kultur und flachen Hierarchien
Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung zu allen relevanten inhaltlichen Themen
Flexible Arbeit an einem unserer Standorte in Dresden oder Klingenberg in Voll- oder Teilzeit (30-40 Stunden/Woche)
Regelmäßige Firmen-Events
Wöchentlich frische Obstlieferung und kostenfreie Getränke
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe, Einzelhandel oder im kaufmännischen Bereich und arbeitest gern im Team
Du arbeitest gern mit Menschen, bist kontaktfreudig und hilfsbereit
Du kommunizierst klar und stets freundlich
Strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten ist bei Dir selbstverständlich
Du magst es, Probleme für unsere Kunden zu lösen und dabei auch Hindernisse zu überwinden
Du verfügst über gute Kenntnisse der gängigen Office-Programme
Du brennst für die digitale Zukunft oder die Energiewende? Dann bist Du genau richtig bei uns. Unser Online-Portal ofenseite ist einer der führenden Anbieter für regenerative Wärmeerzeugung im deutschsprachigen Raum. Wir vertreiben Kaminöfen, Solaranlagen, Schornsteinsysteme und Speichertechnik. Als Online-Fachhändler arbeiten wir jeden Tag mit Leidenschaft an der Verbesserung der Einkaufserfahrung unserer Kunden. Für unser weiteres Wachstum suchen wir zusätzliche Unterstützung für unser dynamisches und motiviertes Team an unseren Standorten Dresden und Höckendorf.
Bei Fragen zur vakanten Stelle melde Dich gerne:
035055 6900423, Ansprechpartnerin: Monique Dießner