Mitarbeiter Call Center (m/w/d)

Die MUGLER SE ist ein in der Telekommunikationsbranche führender Industriedienstleister und Hersteller komplexer Kommunikationsnetze.
Seit 1990 bieten wir unseren Kunden umfangreiche Funklösungen (Mobilfunk, Rundfunk, Behördenfunk etc.), Festnetzlösungen
sowie System- und Mobilitätslösungen. Dabei umfasst unser Leistungsspektrum den gesamten Lebenszyklus eines Kommunikationsnetzes -
von der Planung, Errichtung und Inbetriebnahme bis zum kompletten Service (Inspektion, Wartung, Reparatur).

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir:

Mitarbeiter Störungsannahme in Wechselschicht (m/w/d)

Störungsannahme und Überwachung der Störungen im Ticketsystem
Bearbeitung telefonischer Anfragen sowie Erfassung und Pflege relevanter Daten
Kommunikation mit entsprechendem Fachpersonal zur weiteren Bearbeitung
Nachbereitung der Tickets und Dokumentation der Vorgänge
Unterstützung der Projektleiter

Unbefristete Festeinstellung in Vollzeit in einer zukunftssicheren Branche
Attraktive Vergütung
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
Moderne Büros mit hochwertiger technischer Ausstattung
Gutes Arbeitsklima mit regelmäßigen Teamevents
betriebliche Krankenzusatzversicherung
Kindergartenzuschuss
30 Tage Urlaub

Wir WÜNSCHEN UNS:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Bereitschaft zu 8h-Schichten im Wechsel Früh-/Spätschicht inkl. Wochenendarbeit
solide Kenntnisse in den Anwendungen von Microsoft Office
Technisches Interesse von Vorteil
Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Freundlichkeit
Zuverlässigkeit und Genauigkeit

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.