Ausbildungsstelle 2025
Wir bilden aus!
Fachkraft im Fahrbetrieb
Beschäftigungsbetriebe
Fachkräfte im Fahrbetrieb finden Beschäftigung in Unternehmen des öffentlichen Personennahverkehrs, z.B. in kommunalen Verkehrsbetrieben.
Arbeitsgebiet
Fachkräfte im Fahrbetrieb arbeiten in Unternehmen des öffentlichen Personennahverkehrs.
Zu ihren Aufgaben gehören das Fahren von Bussen, Straßenbahnen und/oder U-Bahnen, Kundendienst und Marketing, Planung und Disposition des Fahrbetriebs sowie der Fahrzeugeinsatz.
Berufliche Fähigkeiten
Fachkräfte im Fahrbetrieb
nehmen ihre Aufgaben selbstständig im Rahmen betrieblicher Anweisungen und der maßgebenden Rechtsvorschriften wahr;
sie planen und koordinieren ihre Arbeit und stimmen sie mit anderen Beteiligten in und außerhalb des Unternehmens ab.
Sie richten ihr Verhalten darauf aus, die Kundenzufriedenheit und die Attraktivität des öffentlichen Personennahverkehrs zu erhöhen und dieWettbewerbsfähigkeit ihres Unternehmens zu steigern;
in schwierigen Kommunikationssituationen wirken sie auf Vermeidung bzw. Entschärfung von Konflikten hin.
führen Busse, Straßenbahnen und/oder U-Bahnen im Netz ihres Unternehmens und achten dabei auf Sicherheit, Kundenfreundlichkeit, Umweltbelange und Wirtschaftlichkeit,
beraten Kunden über Tarife und Linienverbindungen sowie Zusatzangebote des öffentlichen
Personennahverkehrs und geben Auskunft über Gemeinschaftsangebote mit anderen Verkehrsdienstleistern,
geben Auskünfte in einer Fremdsprache,
verkaufen Leistungen, führen die erforderlichen Abrechnungen durch und wirken bei Kalkulationen mit,
ermitteln Kundenbedürfnisse und wirken bei der kundengerechten Weiterentwicklung der Produkte des Unternehmens sowie bei derQualitätskontrolle mit,
informieren Kunden im Normalverkehr und bei Störungen,
ergreifen in Gefahrensituationen und bei Unfällen die notwendigen Maßnahmen,
wirken bei der Planung und Steuerung des Fahrzeug-, Personal- und Mitteleinsatzes mit,
sorgen für Fahrzeugservice und -bereitstellung einschließlich Kontrolle der Verkehrs- und Betriebssicherheit,
veranlassen Wartung und Instandsetzung der Fahrzeuge.
Ausbildungsschwerpunkte
Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht
Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
Umweltschutz
Arbeitsorganisation, Informations- und Kommunikationssysteme
Informations- und Kommunikationssysteme
Qualitätsmanagement
Verkehrsträger und Verkehrsmittel im Personenverkehr
Einsatzfelder von Verkehrsmitteln nach dem Personenbeförderungsgesetz
Marketing und Vertrieb
Marktbeobachtung und Verkehrsanalyse
Verkauf-, Tarif- und Vertriebssysteme
Öffentlichkeitsarbeit und Werbung
Umgang mit Kunden und kundenorientierte Kommunikation
Anwenden von Fremdsprachen bei Fachaufgaben
Beschwerdemanagement
Umgang mit konfliktträchtigen Situationen
Kaufmännische Betriebsführung
Wirtschaftlichkeit, Kosten und Erträge
Geschäftsvorgänge
Beschaffung
Planung und Disposition
Fahr- und Betriebsplanung
Betriebssicherheit und Einsatzbereitschaft der Fahrzeuge und Anlagen
Fahrzeugtechnik
Verkehrssicherheit und Führen von Fahrzeugen im öffentlichen Verkehrsraum
Kundenorientiertes Fahren
Rechtsvorschriften im Verkehr
Einweisung in den Fahrbetrieb
Betriebsleitsysteme und Kommunikationseinrichtungen
Rahmen- und örtliche Dienstanweisungen
Umgang mit Störungen im Fahrbetrieb
Verhalten bei Unfällen und Zwischenfällen
Berufsschule für Fahrzeugtechnik
Eisenbahn und Fahrbetrieb
Elisabethplatz 4
80796 München
Tel.: +49 89 23343200
Fax.: +49 89 23343210
bs-fahrzeugtechnik@muenchen.de Bewerbungen bitte schriftlich an:
Verkehrsgesellschaft Kirchweihtal GmbH
Herr Bechteler
Therese-Studer-Str. 4
87600 Kaufbeuren
oder online über unseren Personalbogen.