Consultant Smart Grids (f/m/d)

Wir sind stolz darauf, als eines der hundert innovativsten Clean Technology Unternehmen weltweit ausgezeichnet worden zu sein. Und wir wollen noch mehr erreichen mit unserer gemeinsamen Vision, die Energiewende mithilfe digitaler Technologien voranzutreiben. Unsere Web-Applikations-Plattformen ermöglichen es bereits heute, Kernprozesse von Netzbetreibern zu digitalisieren und zu automatisieren.

Als Consultant Smart Grids (w/m/d) berätst du unsere Kunden und Kundinnen in der Anwendung unserer Software und der Anpassung ihrer Geschäftsprozesse. In einem Team mit weiteren Consultants unterstützt du so die Nutzer:innen darin, unsere Software eigenständig und gewinnbringend zu verwenden. Wir begleiten unsere Kundengruppen langfristig und zuverlässig und managen ihren Erfolg. Daher bezeichnen wir diese Aufgabe auch als Customer Success Management. In dieser Rolle agierst du als Bindeglied zwischen unseren internen Stakeholdern und den Kunden und nimmst eine wichtige Schlüsselfunktion im Gesamtprozess der Produktentwicklung ein.

• Du verantwortest das Kunden-Onboarding in Pilot- und Rollout-Projekten in enger Zusammenarbeit mit dem Customer Implementation Team
• Du berätst Kund:innen bei der Weiterentwicklung ihrer Geschäftsprozesse mithilfe unserer Software
• Über den regelmäßigen Dialog mit den verschiedenen Stakeholdern identifizierst und erfasst du die größten Herausforderungen und Verbesserungspotentiale in den technischen und wirtschaftlichen Prozessen
• Du bist die erste Kontaktperson für unsere Nutzer:innen und bildest die Schnittstelle zwischen ihnen und internen Stakeholdern aus den Abteilungen Product und Sales
• Du erfasst und analysierst Kennzahlen zum Kundennutzen und zur Kundenzufriedenheit

• Dein Studium hast du in Elektrotechnik, Energietechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren Fach abgeschlossen
• Du verfügst über Kenntnisse zu Planung und Betrieb elektrischer Netze oder der Integration elektrischer Anlagen und setzt dein Wissen über die dabei bestehenden energiewirtschaftlichen Zusammenhänge gezielt ein
• Du bringst idealerweise bereits berufliche Erfahrung in eigenverantwortlicher Projekttätigkeit mit direktem Kundenkontakt mit und begeisterst dich dafür, beständige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen
• Optimalerweise hast du bereits Erfahrung im Bereich technisches Consulting, Customer Success Management, Key Account Management oder verwandten Feldern im B2B-Kontext
• Mit den verschiedenen Stakeholdern sowie Kolleginnen und Kollegen kommunizierst du überzeugend auf Augenhöhe und mit einem hohen Maß an Vertrauen
• Auf Deutsch und Englisch kommunizierst du verhandlungssicher

• Passe den Arbeitsmodus an deinen Lifestyle an - fully remote oder hybrid mit Office-Option
• Option zum mobilen Arbeiten aus dem Ausland (bis drei Monate pro Jahr)
• 30 Urlaubstage + 3 corporate holidays
• Unterstützung deiner Gesundheit mit der Urban Sports Club Kooperation
• Flexible Nutzung eines monatlichen Mobilitätsbudgets (z.B.Jobrad, ÖPNV)
• Zeit und Budget für individuelles Wachstum
• optionale Betriebliche Altersvorsorge
• Regelmäßige Company und Team Events

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Über 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind bereits an Bord und arbeiten mit Leidenschaft an intelligenten Lösungen für unsere Stromnetze. Jede einzelne Person trägt zur Weiterentwicklung unserer Intelligent Grid Platform bei und verbindet dabei unsere Kernkompetenz im Tech-Bereich mit tiefgreifendem Know-how in allen Unternehmensbereichen. Wir sind davon überzeugt, dass wir nur gemeinsam die Energiewende nachhaltig umsetzen können.