1st Level Techniker (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: 1st Level Techniker (m/w/d) 1st Level Techniker (m/w/d)KopfbereichArbeitFirst-Level-Supporter/in1st Level Techniker (m/w/d)IT.EckSe GmbHVollzeitErfurtab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibung

Wir sind die IT.EckSe GmbH, ein junges und wachsendes Unternehmen, welches als IT-Systemhaus und Managed Service Provider unterwegs ist. Wir betreuen vor allem Anwalts- und Steuerkanzleien rund um das Thema IT. Das umfasst die Administration der Netzwerke, ebenso wie die Anwendungsbetreuung für verschiedene Softwarelösungen.
Du hast die Chance, Teil eines jungen Unternehmens als zuverlässige/r und detailorientierte/r 1st Level Techniker/in (m/w/d) in unserem IT-Support Team zu werden. Deine Hauptaufgaben umfassen die Erstannahme und Bearbeitung von IT-Anfragen, die sorgfältige Dokumentation von Supportfällen sowie die Unterstützung unserer Kunden bei der Lösung technischer Probleme.
In dieser Rolle setzt du deine analytischen Fähigkeiten ein, um präzise und effiziente Lösungen zu bieten, und arbeitest dabei stets gewissenhaft und kundenorientiert. Wenn du in einem unterstützenden und strukturierten Umfeld deine Stärken entfalten möchtest, freuen wir uns darauf, dich in unserem Team willkommen zu heißen.
Tiefgreifende Fachkenntnisse und Begeisterung für die IT sind uns wichtiger als dein bisheriger Ausbildungs- und Berufsweg. Für Quereinsteiger geeignet!
Mehr Informationen findest du hier.
Verantwortlichkeiten
Übernahme der Betriebsverantwortung für die IT unserer Kunden
Automatisierung von IT-Serviceprozessen (z.B. von Updates, Patch Management)
Betreuung der IT Systeme unserer Kunden per Fernwartung
Anwenderunterstützung in IT-Fragen telefonisch, per E-Mail und per Fernwartung
Rationalisierung des IT Services, so dass wir mit weniger Zeitaufwand mehr IT Systeme umfassend betreuen können
Must-have
Sehr gute IT Fachkenntnisse in aktuellen Technologien (z.B. Microsoft, Virtualisierung, Virenschutz, etc.)
Rationalisierungsdenken:Du vereinfachst und automatisierst Abläufe, die vorher zeitraubend manuell erledigt wurden
Spaß im freundlichen Umgang mit Menschen und das Bedürfnis, diesen in ihrer täglichen Arbeit zu helfen
Eine sorgfältige Arbeitsweise
Nice to have
Erfahrung beim Dokumentieren der eigenen Arbeit
Sprachkenntnisse Englisch
Verständnis der Arbeitsweise von Anwalts- und Steuerkanzleien
Starke Kommunikationsskills
Was ist das Tolle an dem Job?
Großartiges Team von hilfsbereiten Menschen, in einer freundlichen und offenen Kultur
Stetig neue Herausforderungen
Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem Umfeld zu arbeiten, das Work-Life-Balance fördert und unterstützt
Die Möglichkeit, die Zukunft eines wachsenden Unternehmens aktiv mitzugestalten. Deine Meinungen und Ideen werden bei uns geschätzt und sind stets willkommen.
Du hilfst Menschen mit ihren IT-Problemen
Du möchtest uns kennenlernen?
Dann bewirb dich jetzt kurz über unsere Website, oder sende uns eine E-Mail an 1stlevel-bewerbung@eckse.de
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